Dodatočné informácie
Rozmery:
Dĺžka: 94 cm
Šírka: 94 cm
Výška: 43 cm
Šírka sedadla: 94 cm
Výška sedadla: 43 cm
Hmotnosť: 23 kg
Tkanina:
Luxusná zamatová poťahová tkanina s jemným leskom. Tkanina je veľmi odolná voči oderu a trenie, čo zaručuje jej trvanlivosť a pevnosť (test Martindale’a: 100 000, 300 g/m², zloženie: 100% polyester). Materiál je mimoriadne mäkký a hodvábny na dotyk. Vzhľadom na dlhšie vlákna sa vnímanie farby môže meniť v závislosti od uhla dopadu svetla. Tkaninu je možné čistiť mokro a žehliť pri nízkej teplote. Skutočná farba tkaniny sa môže mierne líšiť od farby na obrazovke v dôsledku rôznych typov obrazoviek a ich nastavení.
Odporúča sa čistiť celý nábytok pomocou mäkkej kefy. Je potrebné sa vyhnúť silnému trenie alebo prudkým, energickým pohybom. Nepoužívajte vysávač. Poťahy v celej ponuke nie sú odnímateľné. Zákazník, ktorý ich odstráni a pranie v práčke robí na vlastnú zodpovednosť – nebude to dôvod na začatie reklamačného konania.
Kovové a drevené prvky by nemali byť vystavené dlhodobému kontaktu s vodou. V prípade potreby utrite vlhkou handričkou s použitím neutrálnych čistiacich prostriedkov (používanie bielidiel, mydiel určených na tvrdé povrchy alebo prostriedkov obsahujúcich amoniak je zakázané). Všetky zvyšky po použitých prostriedkoch je potrebné utrieť do sucha. V prípade znečistenia pohovky a výskytu mokrých alebo mastných škvŕn je potrebné použiť papierovú utierku alebo papier, a potom vlhkú, mäkkú hubku, ktorá rýchlo absorbuje škvrnu. Následne je možné prejsť k odstraňovaniu škvŕn pomocou roztoku neutrálného čistiaceho prostriedku a vody. Znečistený povrch je potrebné čistiť jemnými, kruhovými pohybmi smerom od vonkajška k stredu, pričom sa treba vyhnúť energickému trenie mokrého vlákna. Po odstránení škvrny je potrebné nechať tkaninu vyschnúť pri izbovej teplote. Ak je to potrebné, činnosť opakujte, pričom rozšírte čistenú oblasť okolo znečisteného miesta, aby ste znížili efekt kruhového prostriedku.
Pred začatím čistenia odporúčame vykonať test čistiaceho prostriedku na neviditeľnej časti nábytku, čo pomôže predísť poškodeniu tkaniny. Na predĺženie životnosti tkaniny odporúčame chrániť jej povrch pred zvieratami.
Vyrobené v Európskej únii
Vzorky materiálov
Nie ste si istí, akú farbu a typ materiálu si vybrať? Môžete si objednať vzorky materiálov a vybrať ideálny odtieň materiálu pre vaše interiér.
Vzorkovníky obsahujú všetky štandardné farby, ktoré sú dostupné na našej stránke.
Odvoz aj doručenie vzoriek zabezpečujeme my.
Napíšte nám, o aký produkt máte záujem:
hello@eyeon.design
alebo si objednajte vzorku priamo:
https://eyeondesign.pl/products/probnik-tkanin
Do poznámky k objednávke napíšte, o aký produkt máte záujem, a pomôžeme vám vybrať správnu vzorku ;)
Doručenie
Cenník doručenia Poľsko
| Nákupy pod 1000,00 zł | Náklady na doručenie: 15,00 zł |
| Nákupy nad 1000,00 zł | Bezplatné doručenie |
|
Doručenie s vynášaním objemného tovaru |
Náklady na doručenie: 199,00 zł |
| Doručenie s vynášaním a montážou | Náklady na doručenie: 499,00 zł |
| Osobný odber | Bezplatný odber |
Cenník doručenia Nemecko, Česko, Slovensko
|
Nákupy pod 149,99 EUR |
Náklady na doručenie: 9,00 EUR |
| Nákupy 150,00 EUR - 599,99 EUR | Náklady na doručenie: 39,00 EUR |
| Nákupy 600,00 EUR - 899,99 EUR | Náklady na doručenie: 69,00 EUR |
| Nákupy 900,00 EUR - 1499,99 EUR | Náklady na doručenie: 99,00 EUR |
|
Nákupy 1500,00 EUR - 2499,99 EUR |
Náklady na doručenie: 149,00 EUR |
|
Nákupy 2500,00 EUR - 3999,99 EUR |
Náklady na doručenie: 179,00 EUR |
|
Nákupy nad 4000,00 EUR |
Náklady na doručenie: 229,00 EUR |
|
Doručenie s vynášaním objemného tovaru |
Náklady na doručenie od: 119,00 EUR - 268,00 EUR |
Cenník doručenia Rakúsko, Holandsko
| Nákupy pod 149,99 EUR | Náklady na doručenie: 14,00 EUR |
| Nákupy 150,00 - 599,99 EUR |
Náklady na doručenie: 59,00 EUR |
| Nákupy 600,00 EUR - 899,99 EUR | Náklady na doručenie: 99,00 EUR |
| Nákupy 900,00 EUR - 1499,99 EUR | Náklady na doručenie: 149,00 EUR |
|
Nákupy 1500,00 EUR - 2499,99 EUR |
Náklady na doručenie: 199,00 EUR |
|
Nákupy 2500,00 EUR - 3999,99 EUR |
Náklady na doručenie: 249,00 EUR |
|
Nákupy nad 4000,00 EUR |
Náklady na doručenie: 299,00 EUR |
|
Doručenie s vynášaním objemného tovaru |
Náklady na doručenie od: 159,00 EUR - 349,00 EUR |
Doručenie
Doručenia malých balíkov realizované kuriérskymi spoločnosťami ako DPD, FedEx, InPost alebo UPS sa uskutočňujú priamo pred dvere domu alebo bytu.
V prípade objemného nábytku, ak zákazník nezakúpil službu vynášania, kuriér nie je povinný doručiť objednávku k prvým dverám – či už do domu alebo do schodiska v bytovke. Vynášanie nábytku sa realizuje iba v prípade výberu príslušnej možnosti pri zadávaní objednávky. V takom prípade má vodič povinnosť doručiť nábytok na miesto určené zákazníkom.
V prípade veľkých obchodných objednávok organizujeme individuálnu dopravu, plne prispôsobenú potrebám zákazníka.
Náklady na dopravu zahŕňajú prepravu produktov a ich poistenie.
Termín dodania
Odhadovaný čas realizácie objednávky je uvedený na stránke každého produktu. Doručenia realizované kuriérom (DHL, DPD, FedEx, UPS) môžu trvať až 48 hodín. Tento čas sa môže líšiť v závislosti od vybranej krajiny.
Najčastejšie kladené otázky
Je možnosť platby pri prevzatí?
Žiaľ, momentálne nemáme možnosť platby pri prevzatí. Existuje možnosť využiť splátkový program a PayPo.
Aké sú metódy platby?
V našom obchode môžete platiť viacerými metódami:
- v hotovosti v kamennom obchode
- platba elektronickým prevodom
- BLIKom
- platobnou/kreditnou kartou
- splátkovou platbou
- tradičným prevodom (prosím, kontaktujte Zákaznícky servis)
- PayPo
Odkaz na platbu nefunguje – čo robiť? Musím objednávku zadať znova?
Ak ste zadali objednávku a chcete zaplatiť prevodom online, ale po kliknutí na odkaz na platbu sa niečo pokazilo, objednávka je stále aktívna a môžete ju stále zaplatiť. V takom prípade nás prosím kontaktujte na Zákazníckom servise.
Je možnosť platby tradičným prevodom?
Áno, máme možnosť tradičného prevodu. V takom prípade nás prosím kontaktujte na Zákazníckom servise (email: hello@eyeon.design, tel: +48 662 278 800)
Existuje možnosť splátkovej platby?
Áno, máme túto možnosť, je dostupná pri finalizácii objednávky. Prosím, vyberte platbu cez Przelewy24 a potom zvoľte splátkovú platbu.
Môžem urobiť čiastočnú platbu namiesto zaplatenia celej sumy?
Áno, existuje možnosť čiastočnej platby pre objednávky nad 7 000 €. Pre dohodnutie podrobností prosíme o telefonický kontakt na čísle +48 694 361 565 alebo e-mailom na adresu hello@eyeon.design.
Vystavujete faktúry DPH na objednávky?
Áno, prosíme o uvedenie údajov na faktúru pri zadávaní objednávky do poľa komentár alebo o zaslanie údajov na faktúru na adresu hello@eyeon.design
Kde môžem skontrolovať recenzie na obchod Eye on Design?
Sme členom programu Trusted Shops, ktorý zaručuje ochranu nákupov do 10 000 €, bez ohľadu na spôsob platby. Príkladové recenzie na náš obchod nájdete na stránke tohto portálu.
Kde si môžete pozrieť nábytok?
Pozývame vás do nášho showroomu vo Varšave na ulici Trakt Brzeski 92.
Ktoré produkty podliehajú vráteniu?
Všetky produkty, ktoré nie sú vyrábané na objednávku a sú personalizované. Vrátené produkty musia byť nepoužívané a nepoškodené.
Na čom spočíva vernostný program Eye on Design?
Pripojením sa k vernostnému programu zákazníci získajú 1 bod za každú vydanú zlotku. Nazbierané body môžete vymeniť za zľavové kupóny na ďalšie objednávky. Zľavové kupóny nemôžu presiahnuť 10% hodnoty ďalšej objednávky.
Príklad:
Nazbierané 1000 bodov môžete vymeniť za zľavový poukaz 100 € na ďalšie nákupy v hodnote minimálne 1000 €.
Za čo môžete získať body vo vernostnom programe?
Body v našom vernostnom programe môžete získať za: nákupy v našom obchode, registráciu účtu, páčenie a sledovanie účtu Eye on Design na sociálnych sieťach. Body môžete získať aj ako darček k narodeninám.
Je možné oneskorenie odoslania?
Prosíme o kontaktovanie zákazníckeho servisu na overenie tejto možnosti.
Akým spôsobom bude tovar odoslaný?
Doručenie tovaru bude závisieť od jeho veľkosti, zvyčajne je logistickým partnerom spoločnosť DPD, DHL, Fedex, Ambro Express alebo Zadbano.
Pred plánovaným doručením vám pošleme e-mail s číslom na sledovanie zásielky.
Aké sú náklady na dopravu objednávky?
Pri objednávkach nad 1000 zł je doprava zdarma, pod touto sumou sa náklady na dopravu odvíjajú od veľkosti a hmotnosti produktu.
Je možné vyniesť objednávku?
Pri objednávkach nadrozmerných predmetov máme možnosť dodania Komfort s vynáškou. Doprava s vynáškou je za príplatok 199 zł.
Máte možnosť montáže nábytku?
Áno, máme možnosť dodania s montážou a jej cena je 499 zł.
Sú možné konfigurácie produktu, ktoré nie sú na stránke?
Prosíme o telefonický kontakt na čísle +48 694 361 565 alebo e-mailom na adresu hello@eyeon.design, pokúsime sa vám individuálne pomôcť.
Kde nájdem informácie o čase realizácie objednávky?
Informácie o termíne realizácie objednávky nájdete na karte produktu, pod popisom.
Bude moja objednávka dobre zabezpečená počas prepravy?
Správne zabezpečenie je zárukou doručenia tovaru najvyššej kvality pre maximálnu spokojnosť zákazníka, preto venujeme veľkú pozornosť podrobnému zabezpečeniu vašich objednávok.
Chcel by som pred zadaním objednávky položiť niekoľko ďalších otázok, akým spôsobom sa môžem skontaktovať s obsluhou zákazníkov?
Všetky otázky prosím smerujte na e-mail hello@eyeon.design alebo na telefónne číslo +48 662 278 800. Srdečne vás tiež pozývame do nášho showroomu vo Varšave.
Chcel by som vidieť, ako vyzerá materiál, akým spôsobom si môžem objednať vzorkovník?
Vzorkovníky si môžete objednať tu za cenu 139 zł (náklady na dopravu: 40 zł, záloha 99 zł). Pri vrátení vzorkovníka sa záloha (99 zł) vracia, navyše pri kúpe nábytku (a súčasnom vrátení vzorkovníka vraciame náklady na dopravu 40 zł). Do poznámky k objednávke prosím uveďte, k akému produktu máme vzorkovník priradiť.
Vzorkovníky pre vybrané modely sú k dispozícii aj v showroome Eye on Design vo Varšave.
Musím mať založený účet na Eye on Design, aby som mohol zadať objednávku?
Nie je to povinné, ale odporúčame vám založiť si účet, aby ste mohli využívať špeciálne ponuky, vernostný program a rýchlejšiu obsluhu svojich objednávok.
Kto hradí náklady na dopravu v prípade vrátenia?
Náklady znáša kupujúci.
Sú produkty kryté zárukou?
Áno, každý produkt je krytý zárukou.
Aká je dovolená tolerancia rozmerov pre čalúnený nábytok?
Dovolená tolerancia pre čalúnený nábytok je ±4 cm. Tieto rozdiely vyplývajú z vlastností materiálov použitých pri výrobe a špecifikácie procesu čalúnenia.
Čo robiť, ak mi produkt prišiel poškodený?
Na podanie reklamácie, pprosíme o vyplnenie formulára tu:
https://eyeondesign.pl/policies/refund-policy
Náš reklamný oddelenie posúdi Vašu reklamáciu a vráti sa k Vám s odpoveďou.
Aká je politika firmy týkajúca sa vrátenia tovaru?
Každý náš zákazník (ako individuálny, tak aj podnikateľský) môže vrátiť zakúpený (nepoškodený a nepoužívaný) tovar v lehote 14 kalendárnych dní od dňa, kedy sa dostal do držby zakúpeného tovaru (doručenie objednávky).
Aby ste dodržali lehotu na odstúpenie od zmluvy, stačí zaslať informáciu o vykonaní práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Následne, po prijatí potvrdenia o registrácii vrátenia, je potrebné do 14 kalendárnych dní na vlastné náklady doručiť nepoužívaný a nepoškodený tovar na nám určenú adresu.
V prípade odstúpenia od zmluvy vrátime všetky prijaté platby s výnimkou nákladov na dopravu, najneskôr do 14 dní od dňa, kedy sme prijali tovar a zistili, že nie sú žiadne známky poškodenia a používania.
Vrátenie platby vykonáme rovnakými spôsobmi platby, aké boli použité pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli na inom riešení.
Vrátenie sa netýka personalizovaných produktov na objednávku.
Do balíka s vyhlásením a vracaným produktom/produktami priložte ajvšetky prijaté príslušenstvá a paragón alebo faktúru.
Vzorky materiálov
Nie ste si istí, akú farbu a typ materiálu si vybrať? Môžete si objednať vzorky materiálov a vybrať ideálny odtieň materiálu pre vaše interiér.
Vzorkovníky obsahujú všetky štandardné farby, ktoré sú dostupné na našej stránke.
Odvoz aj doručenie vzoriek zabezpečujeme my.
Napíšte nám, o aký produkt máte záujem:
hello@eyeon.design
alebo si objednajte vzorku priamo:
https://eyeondesign.pl/products/probnik-tkanin
Do poznámky k objednávke napíšte, o aký produkt máte záujem, a pomôžeme vám vybrať správnu vzorku ;)
Iní si tiež kúpili
Stôl UNC čierny
Puf / modul zamatový TROPEA fľašková zelená
Popis
Wysyłka w 48 godzin. Dostępna ilość: 1
Pohodlné splátky 0% alebo leasing pre firmy
Dodatočné informácie
Rozmery:
Dĺžka: 94 cm
Šírka: 94 cm
Výška: 43 cm
Šírka sedadla: 94 cm
Výška sedadla: 43 cm
Hmotnosť: 23 kg
Tkanina:
Luxusná zamatová poťahová tkanina s jemným leskom. Tkanina je veľmi odolná voči oderu a trenie, čo zaručuje jej trvanlivosť a pevnosť (test Martindale’a: 100 000, 300 g/m², zloženie: 100% polyester). Materiál je mimoriadne mäkký a hodvábny na dotyk. Vzhľadom na dlhšie vlákna sa vnímanie farby môže meniť v závislosti od uhla dopadu svetla. Tkaninu je možné čistiť mokro a žehliť pri nízkej teplote. Skutočná farba tkaniny sa môže mierne líšiť od farby na obrazovke v dôsledku rôznych typov obrazoviek a ich nastavení.
Odporúča sa čistiť celý nábytok pomocou mäkkej kefy. Je potrebné sa vyhnúť silnému trenie alebo prudkým, energickým pohybom. Nepoužívajte vysávač. Poťahy v celej ponuke nie sú odnímateľné. Zákazník, ktorý ich odstráni a pranie v práčke robí na vlastnú zodpovednosť – nebude to dôvod na začatie reklamačného konania.
Kovové a drevené prvky by nemali byť vystavené dlhodobému kontaktu s vodou. V prípade potreby utrite vlhkou handričkou s použitím neutrálnych čistiacich prostriedkov (používanie bielidiel, mydiel určených na tvrdé povrchy alebo prostriedkov obsahujúcich amoniak je zakázané). Všetky zvyšky po použitých prostriedkoch je potrebné utrieť do sucha. V prípade znečistenia pohovky a výskytu mokrých alebo mastných škvŕn je potrebné použiť papierovú utierku alebo papier, a potom vlhkú, mäkkú hubku, ktorá rýchlo absorbuje škvrnu. Následne je možné prejsť k odstraňovaniu škvŕn pomocou roztoku neutrálného čistiaceho prostriedku a vody. Znečistený povrch je potrebné čistiť jemnými, kruhovými pohybmi smerom od vonkajška k stredu, pričom sa treba vyhnúť energickému trenie mokrého vlákna. Po odstránení škvrny je potrebné nechať tkaninu vyschnúť pri izbovej teplote. Ak je to potrebné, činnosť opakujte, pričom rozšírte čistenú oblasť okolo znečisteného miesta, aby ste znížili efekt kruhového prostriedku.
Pred začatím čistenia odporúčame vykonať test čistiaceho prostriedku na neviditeľnej časti nábytku, čo pomôže predísť poškodeniu tkaniny. Na predĺženie životnosti tkaniny odporúčame chrániť jej povrch pred zvieratami.
Vyrobené v Európskej únii
Vzorky materiálov
Nie ste si istí, akú farbu a typ materiálu si vybrať? Môžete si objednať vzorky materiálov a vybrať ideálny odtieň materiálu pre vaše interiér.
Vzorkovníky obsahujú všetky štandardné farby, ktoré sú dostupné na našej stránke.
Odvoz aj doručenie vzoriek zabezpečujeme my.
Napíšte nám, o aký produkt máte záujem:
hello@eyeon.design
alebo si objednajte vzorku priamo:
https://eyeondesign.pl/products/probnik-tkanin
Do poznámky k objednávke napíšte, o aký produkt máte záujem, a pomôžeme vám vybrať správnu vzorku ;)
Doručenie
Cenník doručenia Poľsko
| Nákupy pod 1000,00 zł | Náklady na doručenie: 15,00 zł |
| Nákupy nad 1000,00 zł | Bezplatné doručenie |
|
Doručenie s vynášaním objemného tovaru |
Náklady na doručenie: 199,00 zł |
| Doručenie s vynášaním a montážou | Náklady na doručenie: 499,00 zł |
| Osobný odber | Bezplatný odber |
Cenník doručenia Nemecko, Česko, Slovensko
|
Nákupy pod 149,99 EUR |
Náklady na doručenie: 9,00 EUR |
| Nákupy 150,00 EUR - 599,99 EUR | Náklady na doručenie: 39,00 EUR |
| Nákupy 600,00 EUR - 899,99 EUR | Náklady na doručenie: 69,00 EUR |
| Nákupy 900,00 EUR - 1499,99 EUR | Náklady na doručenie: 99,00 EUR |
|
Nákupy 1500,00 EUR - 2499,99 EUR |
Náklady na doručenie: 149,00 EUR |
|
Nákupy 2500,00 EUR - 3999,99 EUR |
Náklady na doručenie: 179,00 EUR |
|
Nákupy nad 4000,00 EUR |
Náklady na doručenie: 229,00 EUR |
|
Doručenie s vynášaním objemného tovaru |
Náklady na doručenie od: 119,00 EUR - 268,00 EUR |
Cenník doručenia Rakúsko, Holandsko
| Nákupy pod 149,99 EUR | Náklady na doručenie: 14,00 EUR |
| Nákupy 150,00 - 599,99 EUR |
Náklady na doručenie: 59,00 EUR |
| Nákupy 600,00 EUR - 899,99 EUR | Náklady na doručenie: 99,00 EUR |
| Nákupy 900,00 EUR - 1499,99 EUR | Náklady na doručenie: 149,00 EUR |
|
Nákupy 1500,00 EUR - 2499,99 EUR |
Náklady na doručenie: 199,00 EUR |
|
Nákupy 2500,00 EUR - 3999,99 EUR |
Náklady na doručenie: 249,00 EUR |
|
Nákupy nad 4000,00 EUR |
Náklady na doručenie: 299,00 EUR |
|
Doručenie s vynášaním objemného tovaru |
Náklady na doručenie od: 159,00 EUR - 349,00 EUR |
Doručenie
Doručenia malých balíkov realizované kuriérskymi spoločnosťami ako DPD, FedEx, InPost alebo UPS sa uskutočňujú priamo pred dvere domu alebo bytu.
V prípade objemného nábytku, ak zákazník nezakúpil službu vynášania, kuriér nie je povinný doručiť objednávku k prvým dverám – či už do domu alebo do schodiska v bytovke. Vynášanie nábytku sa realizuje iba v prípade výberu príslušnej možnosti pri zadávaní objednávky. V takom prípade má vodič povinnosť doručiť nábytok na miesto určené zákazníkom.
V prípade veľkých obchodných objednávok organizujeme individuálnu dopravu, plne prispôsobenú potrebám zákazníka.
Náklady na dopravu zahŕňajú prepravu produktov a ich poistenie.
Termín dodania
Odhadovaný čas realizácie objednávky je uvedený na stránke každého produktu. Doručenia realizované kuriérom (DHL, DPD, FedEx, UPS) môžu trvať až 48 hodín. Tento čas sa môže líšiť v závislosti od vybranej krajiny.
Najčastejšie kladené otázky
Je možnosť platby pri prevzatí?
Žiaľ, momentálne nemáme možnosť platby pri prevzatí. Existuje možnosť využiť splátkový program a PayPo.
Aké sú metódy platby?
V našom obchode môžete platiť viacerými metódami:
- v hotovosti v kamennom obchode
- platba elektronickým prevodom
- BLIKom
- platobnou/kreditnou kartou
- splátkovou platbou
- tradičným prevodom (prosím, kontaktujte Zákaznícky servis)
- PayPo
Odkaz na platbu nefunguje – čo robiť? Musím objednávku zadať znova?
Ak ste zadali objednávku a chcete zaplatiť prevodom online, ale po kliknutí na odkaz na platbu sa niečo pokazilo, objednávka je stále aktívna a môžete ju stále zaplatiť. V takom prípade nás prosím kontaktujte na Zákazníckom servise.
Je možnosť platby tradičným prevodom?
Áno, máme možnosť tradičného prevodu. V takom prípade nás prosím kontaktujte na Zákazníckom servise (email: hello@eyeon.design, tel: +48 662 278 800)
Existuje možnosť splátkovej platby?
Áno, máme túto možnosť, je dostupná pri finalizácii objednávky. Prosím, vyberte platbu cez Przelewy24 a potom zvoľte splátkovú platbu.
Môžem urobiť čiastočnú platbu namiesto zaplatenia celej sumy?
Áno, existuje možnosť čiastočnej platby pre objednávky nad 7 000 €. Pre dohodnutie podrobností prosíme o telefonický kontakt na čísle +48 694 361 565 alebo e-mailom na adresu hello@eyeon.design.
Vystavujete faktúry DPH na objednávky?
Áno, prosíme o uvedenie údajov na faktúru pri zadávaní objednávky do poľa komentár alebo o zaslanie údajov na faktúru na adresu hello@eyeon.design
Kde môžem skontrolovať recenzie na obchod Eye on Design?
Sme členom programu Trusted Shops, ktorý zaručuje ochranu nákupov do 10 000 €, bez ohľadu na spôsob platby. Príkladové recenzie na náš obchod nájdete na stránke tohto portálu.
Kde si môžete pozrieť nábytok?
Pozývame vás do nášho showroomu vo Varšave na ulici Trakt Brzeski 92.
Ktoré produkty podliehajú vráteniu?
Všetky produkty, ktoré nie sú vyrábané na objednávku a sú personalizované. Vrátené produkty musia byť nepoužívané a nepoškodené.
Na čom spočíva vernostný program Eye on Design?
Pripojením sa k vernostnému programu zákazníci získajú 1 bod za každú vydanú zlotku. Nazbierané body môžete vymeniť za zľavové kupóny na ďalšie objednávky. Zľavové kupóny nemôžu presiahnuť 10% hodnoty ďalšej objednávky.
Príklad:
Nazbierané 1000 bodov môžete vymeniť za zľavový poukaz 100 € na ďalšie nákupy v hodnote minimálne 1000 €.
Za čo môžete získať body vo vernostnom programe?
Body v našom vernostnom programe môžete získať za: nákupy v našom obchode, registráciu účtu, páčenie a sledovanie účtu Eye on Design na sociálnych sieťach. Body môžete získať aj ako darček k narodeninám.
Je možné oneskorenie odoslania?
Prosíme o kontaktovanie zákazníckeho servisu na overenie tejto možnosti.
Akým spôsobom bude tovar odoslaný?
Doručenie tovaru bude závisieť od jeho veľkosti, zvyčajne je logistickým partnerom spoločnosť DPD, DHL, Fedex, Ambro Express alebo Zadbano.
Pred plánovaným doručením vám pošleme e-mail s číslom na sledovanie zásielky.
Aké sú náklady na dopravu objednávky?
Pri objednávkach nad 1000 zł je doprava zdarma, pod touto sumou sa náklady na dopravu odvíjajú od veľkosti a hmotnosti produktu.
Je možné vyniesť objednávku?
Pri objednávkach nadrozmerných predmetov máme možnosť dodania Komfort s vynáškou. Doprava s vynáškou je za príplatok 199 zł.
Máte možnosť montáže nábytku?
Áno, máme možnosť dodania s montážou a jej cena je 499 zł.
Sú možné konfigurácie produktu, ktoré nie sú na stránke?
Prosíme o telefonický kontakt na čísle +48 694 361 565 alebo e-mailom na adresu hello@eyeon.design, pokúsime sa vám individuálne pomôcť.
Kde nájdem informácie o čase realizácie objednávky?
Informácie o termíne realizácie objednávky nájdete na karte produktu, pod popisom.
Bude moja objednávka dobre zabezpečená počas prepravy?
Správne zabezpečenie je zárukou doručenia tovaru najvyššej kvality pre maximálnu spokojnosť zákazníka, preto venujeme veľkú pozornosť podrobnému zabezpečeniu vašich objednávok.
Chcel by som pred zadaním objednávky položiť niekoľko ďalších otázok, akým spôsobom sa môžem skontaktovať s obsluhou zákazníkov?
Všetky otázky prosím smerujte na e-mail hello@eyeon.design alebo na telefónne číslo +48 662 278 800. Srdečne vás tiež pozývame do nášho showroomu vo Varšave.
Chcel by som vidieť, ako vyzerá materiál, akým spôsobom si môžem objednať vzorkovník?
Vzorkovníky si môžete objednať tu za cenu 139 zł (náklady na dopravu: 40 zł, záloha 99 zł). Pri vrátení vzorkovníka sa záloha (99 zł) vracia, navyše pri kúpe nábytku (a súčasnom vrátení vzorkovníka vraciame náklady na dopravu 40 zł). Do poznámky k objednávke prosím uveďte, k akému produktu máme vzorkovník priradiť.
Vzorkovníky pre vybrané modely sú k dispozícii aj v showroome Eye on Design vo Varšave.
Musím mať založený účet na Eye on Design, aby som mohol zadať objednávku?
Nie je to povinné, ale odporúčame vám založiť si účet, aby ste mohli využívať špeciálne ponuky, vernostný program a rýchlejšiu obsluhu svojich objednávok.
Kto hradí náklady na dopravu v prípade vrátenia?
Náklady znáša kupujúci.
Sú produkty kryté zárukou?
Áno, každý produkt je krytý zárukou.
Aká je dovolená tolerancia rozmerov pre čalúnený nábytok?
Dovolená tolerancia pre čalúnený nábytok je ±4 cm. Tieto rozdiely vyplývajú z vlastností materiálov použitých pri výrobe a špecifikácie procesu čalúnenia.
Čo robiť, ak mi produkt prišiel poškodený?
Na podanie reklamácie, pprosíme o vyplnenie formulára tu:
https://eyeondesign.pl/policies/refund-policy
Náš reklamný oddelenie posúdi Vašu reklamáciu a vráti sa k Vám s odpoveďou.
Aká je politika firmy týkajúca sa vrátenia tovaru?
Každý náš zákazník (ako individuálny, tak aj podnikateľský) môže vrátiť zakúpený (nepoškodený a nepoužívaný) tovar v lehote 14 kalendárnych dní od dňa, kedy sa dostal do držby zakúpeného tovaru (doručenie objednávky).
Aby ste dodržali lehotu na odstúpenie od zmluvy, stačí zaslať informáciu o vykonaní práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Následne, po prijatí potvrdenia o registrácii vrátenia, je potrebné do 14 kalendárnych dní na vlastné náklady doručiť nepoužívaný a nepoškodený tovar na nám určenú adresu.
V prípade odstúpenia od zmluvy vrátime všetky prijaté platby s výnimkou nákladov na dopravu, najneskôr do 14 dní od dňa, kedy sme prijali tovar a zistili, že nie sú žiadne známky poškodenia a používania.
Vrátenie platby vykonáme rovnakými spôsobmi platby, aké boli použité pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli na inom riešení.
Vrátenie sa netýka personalizovaných produktov na objednávku.
Do balíka s vyhlásením a vracaným produktom/produktami priložte ajvšetky prijaté príslušenstvá a paragón alebo faktúru.
Vzorky materiálov
Nie ste si istí, akú farbu a typ materiálu si vybrať? Môžete si objednať vzorky materiálov a vybrať ideálny odtieň materiálu pre vaše interiér.
Vzorkovníky obsahujú všetky štandardné farby, ktoré sú dostupné na našej stránke.
Odvoz aj doručenie vzoriek zabezpečujeme my.
Napíšte nám, o aký produkt máte záujem:
hello@eyeon.design
alebo si objednajte vzorku priamo:
https://eyeondesign.pl/products/probnik-tkanin
Do poznámky k objednávke napíšte, o aký produkt máte záujem, a pomôžeme vám vybrať správnu vzorku ;)
Iní si tiež kúpili
Stôl UNC čierny
Puf / modul zamatový TROPEA fľašková zelená
Jedinečný nábytok, lampy a doplnky na dosah ruky
Kurýrne služby s možnosťou vynesenia objemných produktov
Certifikát a šifrovanie SSL zabezpečuje bezpečnosť údajov a platieb
Individuálny prístup k zákazníkovi v každej fáze objednávky
Jedinečný nábytok, lampy a doplnky na dosah ruky
Kurýrne služby s možnosťou vynesenia objemných produktov
Certifikát a šifrovanie SSL zabezpečuje bezpečnosť údajov a platieb
Individuálny prístup k zákazníkovi v každej fáze objednávky