Žiaľ, momentálne nemáme možnosť platby pri prevzatí. Existuje možnosť využiť zálohovú platbu pre objednávky nad 7000 € alebo splátkový program a PayPo.

Ak ste si objednali a chcete zaplatiť online prevodom, ale po kliknutí na odkaz na platbu sa niečo pokazilo, objednávka je stále aktívna a môžete ju stále zaplatiť. Prosíme vás, aby ste sa v takom prípade obrátili na Zákaznícku podporu.

Áno, máme možnosť tradičného prevodu. Prosíme, kontaktujte naše Zákaznícke centrum (email: hello@eyeon.design, tel: +48 733 776 314)

Áno, máme takúto možnosť, ktorá je dostupná pri finalizácii objednávky. Prosím, vyberte platbu cez Przelewy24 a potom zvoľte splátkovú platbu.

Áno, existuje možnosť čiastočnej platby pre objednávky nad 7 000 € . Pre dohodnutie podrobností nás prosím kontaktujte telefonicky na čísle +48 694 361 565 alebo e-mailom na adresu hello@eyeon.design.

Prosíme vás, aby ste pri zadávaní objednávky uviedli údaje na faktúru do poľa s komentárom, alebo ich zaslali na adresu hello@eyeon.design

Pri objednávkach veľkorozmerných produktov ponúkame možnosť dodania s vynáškou - cena dodania je 199 € . K dispozícii je aj možnosť dodania s vynáškou a montážou, ktorej cena je 499 €.

Pri objednávkach nad 1000 € je doprava zadarmo, pod touto sumou je cena dopravy 15 €.

Nie je to povinné, avšak povzbudzujeme vás, aby ste si založili účet, aby ste mali možnosť využívať špeciálne ponuky, vernostný program a rýchlejšiu obsluhu svojich objednávok.

Sme členom programu Trusted Shops, ktorý zaručuje ochranu nákupov do 10000 € bez ohľadu na spôsob platby. Príkladové recenzie na náš obchod nájdete na stránke tohto portálu.

Orientačný čas odoslania je uvedený na stránke produktu, hneď pod cenou a popisom. Na potvrdenie presnejšieho dátumu odoslania vás povzbudzujeme, aby ste sa obrátili na Zákaznícku podporu. Produkty dostupné ihneď z nášho skladu nájdete v sekcii "Rýchle Odoslanie".

Máme k dispozícii aj platenú možnosť montáže čalúneného nábytku — stačí zvoliť možnosť s vynáškou a montážou pri zadávaní objednávky. Montáž väčšiny nábytku je však pomerne jednoduchá, každý kus nábytku je vybavený montážnym návodom.

V prípade akýchkoľvek ťažkostí sme Vám k dispozícii.

Odporúčame vám kontaktovať nás e-mailom, radi vám poskytneme individuálnu pomoc. Taktiež vás povzbudzujeme, aby ste navštívili sekciu "Personalizované", kde nájdete produkty s možnosťou personalizácie.

Informácie o termíne realizácie objednávky nájdete v karte produktu, pod popisom.

Próbky si môžete objednať tu za cenu 139 zł (náklady na dopravu: 40 zł, záloha 99 zł). Pri vrátení vzorky sa záloha (99 zł) vracia, navyše pri kúpe nábytku (a súčasnom vrátení vzorky vraciame náklady na dopravu 40 zł). Do poznámky k objednávke prosím uveďte, k akému produktu máme priradiť vzorku.

Vzorky k vybraným modelom sa nachádzajú aj v našom showroome vo Varšave.

Áno, každý produkt je chránený zárukou.

Ak produkt dorazil k Vám poškodený, láskavo Vás prosíme, aby ste vyplnili protokol o škode v prítomnosti kuriéra.

Na účel podania reklamácie Vás prosíme, aby ste doplnili formulár tu:
https://eyeondesign.pl/policies/refund-policy

Naše oddelenie reklamácií posúdi Vašu reklamáciu a čo najskôr sa Vám ozve s odpoveďou.

Každý náš zákazník môže vrátiť zakúpený (nepoškodený a nepoužívaný) tovar v lehote 14 kalendárnych dní od dňa, kedy sa stal vlastníkom zakúpenej veci (doručenie objednávky).

Aby ste dodržali lehotu na odstúpenie od zmluvy, stačí poslať informáciu o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Následne, po obdržaní potvrdenia o registrácii vrátenia, je potrebné do 14 kalendárnych dní na vlastné náklady doručiť nepoužívaný a nepoškodený tovar na nám určenú adresu.

V prípade odstúpenia od zmluvy vrátime všetky prijaté platby s výnimkou nákladov na dopravu, najneskôr do 14 dní od dňa, kedy sme obdržali tovar a potvrdili, že neexistujú žiadne známky poškodenia a používania.

Vrátenie platby vykonáme rovnakými spôsobmi platby, aké boli použité v pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli na inom riešení.

Vrátenia sa netýkajú personalizované produkty na objednávku.

Do balíka s vyhlásením a vracaným produktom/produktmi priložte aj všetky prijaté príslušenstvo a pokladničný blok alebo faktúru.