Dodatočné informácie
Wymiary fotela
Wysokość: 113–106,5 cm
Szerokość: 72 cm
Głębokość: 81–92,5 cm
Wysokość siedziska: 45 cm
Wysokość podłokietników: 64 cm
Waga: 8,2 kg
Materiał fotela: Polipropylen fiberglass z dodatkiem UV
Wymiary poduszki
Szerokość: 82 cm
Długość: 128 cm
Grubość: 7 cm
Waga: 1,4 kg
Materiał poduszki: tkanina akrylowa: 100% akryl barwiony w przędzy, odporność na światło 5/8, obróbka zapobiegająca zabrudzeniom i pleśni / tkanina akrylowa barwiona w masie: 100% włókno akrylowe barwione w masie, odporność na światło 7/8, obróbka hydrofobowa, obróbka zapobiegająca zabrudzeniom i pleśni / tkanina akrylowa Sunbrella®: 100% włókno akrylowe Sunbrella® barwione w masie, odporność na światło 8/8, wykończenie hydrofobowe, powłoka odpychająca zabrudzenia i zapobiegająca pleśni. Materiał wypełnienia: pianka poliuretanowa. Gęstość 18 kg/m3.
Wymiary poduszki zagłówkowej
Szerokość: 46,5
Długość: 29 cm
Grubość: 7 cm
Waga: 0,3 kg
Materiał poduszki zagłówkowej: tkanina akrylowa: 100% akryl barwiony w przędzy, odporność na światło 5/8, obróbka zapobiegająca zabrudzeniom i pleśni / tkanina akrylowa barwiona w masie: 100% włókno akrylowe barwione w masie, odporność na światło 7/8, obróbka hydrofobowa, obróbka zapobiegająca zabrudzeniom i pleśni / tkanina akrylowa Sunbrella®: 100% włókno akrylowe Sunbrella® barwione w masie, odporność na światło 8/8, wykończenie hydrofobowe, powłoka odpychająca zabrudzenia i zapobiegająca pleśni. Materiał wypełnienia: włókno poliestrowe pokryte hydrofobowym poliestrem (gęstość 200 g/m²).
Wymiary płóz
Długość: 91 cm
Wysokość: 10 cm
Wysokość fotela po zamontowaniu: 119–112,5 cm
Waga: 1,5 kg
Zestaw składa się z dwóch elementów
Materiał płóz: Polipropylen fiberglass z dodatkiem UV
Wskazówki pielęgnacyjne
Aby fotel zachował trwałość, należy czyścić go łagodnym detergentem, spłukać wodą i unikać używania wysokociśnieniowej myjki. Należy ustawiać na stabilnym i równym podłożu.
Poduszka NIE zdejmowana / bez zamka błyskawicznego. Wyposażona w paski z tkaniny z rzepami. Tkanina jest połączona z wyściółką z włókna poliestrowego. Można prać w temperaturze 30°C, program do delikatnych tkanin.
Doručenie
Cenník dopravy Slovensko
| Nákupy pod 1000,00 € | Náklady na dopravu: 15,00 € |
| Nákupy nad 1000,00 € | Doprava zadarmo |
|
Doručenie s vynášaním objemného nábytku |
Náklady na doručenie: 1990,00 € |
| Doprava s vynášaním a montážou | Náklady na doručenie: 4990,00 € |
| Osobný odber | Bezplatný odber |
Cenník doručenia Nemecko
| Nákupy pod 1000,00 EUR | Náklady na doručenie: 29,00 EUR |
| Nákupy nad 1000,00 EUR | Náklady na doručenie: 49,00 EUR |
|
Doručenie s vynášaním objemného nábytku |
Náklady na doručenie: 149,00 EUR |
Cenník doručenia Rakúsko, Holandsko
| Nákupy pod 1000,00 EUR | Náklady na doručenie: 49,00 EUR |
| Nákupy nad 1000,00 EUR | Náklady na doručenie: 99,00 EUR |
|
Doručenie s vynášaním objemného nábytku |
Náklady na doručenie: 199,00 EUR |
Doručenie
Doručenia malých balíkov realizované kuriérskymi spoločnosťami ako DPD, FedEx, InPost alebo UPS prebiehajú priamo pred dverami domu alebo bytu.
V prípade objemného nábytku, ak si Klient nezakúpil službu vynášania, kuriér nemá povinnosť doručiť objednávku k prvým dverám – či už do domu alebo do schodiska v bytovke. Vynášanie nábytku sa realizuje výlučne v prípade výberu príslušnej možnosti pri zadávaní objednávky. V takom prípade má vodič povinnosť doručiť nábytok na miesto určené Klientom.
V prípade veľkých obchodných objednávok organizujeme individuálnu prepravu, plne prispôsobenú potrebám Klienta.
Náklady na dopravu zahŕňajú prepravu produktov a ich poistenie.
Termín doručenia
Odhadovaný čas realizácie objednávky je uvedený na stránke každého produktu. Doručenia realizované kuriérom (DHL, DPD, FedEx, UPS) môžu trvať až 48 hodín. Tento čas sa môže líšiť v závislosti od vybranej krajiny.
Najčastejšie kladené otázky
Je možnosť platby pri prevzatí?
Žiaľ, momentálne nemáme možnosť platby pri prevzatí. Existuje možnosť využiť splátkový program a PayPo.
Aké sú metódy platby?
V našom obchode môžete platiť viacerými metódami:
- v hotovosti v kamennom obchode
- platba elektronickým prevodom
- BLIKom
- platobnou/kreditnou kartou
- splátkovou platbou
- tradičným prevodom (prosím, kontaktujte Zákaznícky servis)
- PayPo
Odkaz na platbu nefunguje – čo robiť? Musím objednávku zadať znova?
Ak ste zadali objednávku a chcete zaplatiť prevodom online, ale po kliknutí na odkaz na platbu sa niečo pokazilo, objednávka je stále aktívna a môžete ju stále zaplatiť. V takom prípade nás prosím kontaktujte na Zákazníckom servise.
Je možnosť platby tradičným prevodom?
Áno, máme možnosť tradičného prevodu. V takom prípade nás prosím kontaktujte na Zákazníckom servise (email: hello@eyeon.design, tel: +48 662 278 800)
Existuje možnosť splátkovej platby?
Áno, máme túto možnosť, je dostupná pri finalizácii objednávky. Prosím, vyberte platbu cez Przelewy24 a potom zvoľte splátkovú platbu.
Môžem urobiť čiastočnú platbu namiesto zaplatenia celej sumy?
Áno, existuje možnosť čiastočnej platby pre objednávky nad 7 000 €. Pre dohodnutie podrobností prosíme o telefonický kontakt na čísle +48 694 361 565 alebo e-mailom na adresu hello@eyeon.design.
Vystavujete faktúry DPH na objednávky?
Áno, prosíme o uvedenie údajov na faktúru pri zadávaní objednávky do poľa komentár alebo o zaslanie údajov na faktúru na adresu hello@eyeon.design
Kde môžem skontrolovať recenzie na obchod Eye on Design?
Sme členom programu Trusted Shops, ktorý zaručuje ochranu nákupov do 10 000 €, bez ohľadu na spôsob platby. Príkladové recenzie na náš obchod nájdete na stránke tohto portálu.
Kde si môžete pozrieť nábytok?
Pozývame vás do nášho showroomu vo Varšave na ulici Trakt Brzeski 92.
Ktoré produkty podliehajú vráteniu?
Všetky produkty, ktoré nie sú vyrábané na objednávku a sú personalizované. Vrátené produkty musia byť nepoužívané a nepoškodené.
Na čom spočíva vernostný program Eye on Design?
Pripojením sa k vernostnému programu zákazníci získajú 1 bod za každú vydanú zlotku. Nazbierané body môžete vymeniť za zľavové kupóny na ďalšie objednávky. Zľavové kupóny nemôžu presiahnuť 10% hodnoty ďalšej objednávky.
Príklad:
Nazbierané 1000 bodov môžete vymeniť za zľavový poukaz 100 € na ďalšie nákupy v hodnote minimálne 1000 €.
Za čo môžete získať body vo vernostnom programe?
Body v našom vernostnom programe môžete získať za: nákupy v našom obchode, registráciu účtu, páčenie a sledovanie účtu Eye on Design na sociálnych sieťach. Body môžete získať aj ako darček k narodeninám.
Je možné oneskorenie odoslania?
Prosíme o kontaktovanie zákazníckeho servisu na overenie tejto možnosti.
Akým spôsobom bude tovar odoslaný?
Doručenie tovaru bude závisieť od jeho veľkosti, zvyčajne je logistickým partnerom spoločnosť DPD, DHL, Fedex, Ambro Express alebo Zadbano.
Pred plánovaným doručením vám pošleme e-mail s číslom na sledovanie zásielky.
Aké sú náklady na dopravu objednávky?
Pri objednávkach nad 1000 zł je doprava zdarma, pod touto sumou sa náklady na dopravu odvíjajú od veľkosti a hmotnosti produktu.
Je možné vyniesť objednávku?
Pri objednávkach nadrozmerných predmetov máme možnosť dodania Komfort s vynáškou. Doprava s vynáškou je za príplatok 199 zł.
Máte možnosť montáže nábytku?
Áno, máme možnosť dodania s montážou a jej cena je 499 zł.
Sú možné konfigurácie produktu, ktoré nie sú na stránke?
Prosíme o telefonický kontakt na čísle +48 694 361 565 alebo e-mailom na adresu hello@eyeon.design, pokúsime sa vám individuálne pomôcť.
Kde nájdem informácie o čase realizácie objednávky?
Informácie o termíne realizácie objednávky nájdete na karte produktu, pod popisom.
Bude moja objednávka dobre zabezpečená počas prepravy?
Správne zabezpečenie je zárukou doručenia tovaru najvyššej kvality pre maximálnu spokojnosť zákazníka, preto venujeme veľkú pozornosť podrobnému zabezpečeniu vašich objednávok.
Chcel by som pred zadaním objednávky položiť niekoľko ďalších otázok, akým spôsobom sa môžem skontaktovať s obsluhou zákazníkov?
Všetky otázky prosím smerujte na e-mail hello@eyeon.design alebo na telefónne číslo +48 662 278 800. Srdečne vás tiež pozývame do nášho showroomu vo Varšave.
Chcel by som vidieť, ako vyzerá materiál, akým spôsobom si môžem objednať vzorkovník?
Vzorkovníky si môžete objednať tu za cenu 139 zł (náklady na dopravu: 40 zł, záloha 99 zł). Pri vrátení vzorkovníka sa záloha (99 zł) vracia, navyše pri kúpe nábytku (a súčasnom vrátení vzorkovníka vraciame náklady na dopravu 40 zł). Do poznámky k objednávke prosím uveďte, k akému produktu máme vzorkovník priradiť.
Vzorkovníky pre vybrané modely sú k dispozícii aj v showroome Eye on Design vo Varšave.
Musím mať založený účet na Eye on Design, aby som mohol zadať objednávku?
Nie je to povinné, ale odporúčame vám založiť si účet, aby ste mohli využívať špeciálne ponuky, vernostný program a rýchlejšiu obsluhu svojich objednávok.
Kto hradí náklady na dopravu v prípade vrátenia?
Náklady znáša kupujúci.
Sú produkty kryté zárukou?
Áno, každý produkt je krytý zárukou.
Aká je dovolená tolerancia rozmerov pre čalúnený nábytok?
Dovolená tolerancia pre čalúnený nábytok je ±4 cm. Tieto rozdiely vyplývajú z vlastností materiálov použitých pri výrobe a špecifikácie procesu čalúnenia.
Čo robiť, ak mi produkt prišiel poškodený?
Na podanie reklamácie, pprosíme o vyplnenie formulára tu:
https://eyeondesign.pl/policies/refund-policy
Náš reklamný oddelenie posúdi Vašu reklamáciu a vráti sa k Vám s odpoveďou.
Aká je politika firmy týkajúca sa vrátenia tovaru?
Každý náš zákazník (ako individuálny, tak aj podnikateľský) môže vrátiť zakúpený (nepoškodený a nepoužívaný) tovar v lehote 14 kalendárnych dní od dňa, kedy sa dostal do držby zakúpeného tovaru (doručenie objednávky).
Aby ste dodržali lehotu na odstúpenie od zmluvy, stačí zaslať informáciu o vykonaní práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Následne, po prijatí potvrdenia o registrácii vrátenia, je potrebné do 14 kalendárnych dní na vlastné náklady doručiť nepoužívaný a nepoškodený tovar na nám určenú adresu.
V prípade odstúpenia od zmluvy vrátime všetky prijaté platby s výnimkou nákladov na dopravu, najneskôr do 14 dní od dňa, kedy sme prijali tovar a zistili, že nie sú žiadne známky poškodenia a používania.
Vrátenie platby vykonáme rovnakými spôsobmi platby, aké boli použité pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli na inom riešení.
Vrátenie sa netýka personalizovaných produktov na objednávku.
Do balíka s vyhlásením a vracaným produktom/produktami priložte ajvšetky prijaté príslušenstvá a paragón alebo faktúru.
Záhradné kreslo FOLIO antracitové
Popis
Exteriérové kreslo Folio je pohodlné a moderné záhradné sedenie navrhnuté s ohľadom na relaxáciu na čerstvom vzduchu. Jeho charakteristická, obklopujúca forma a plynule prepojené operadlo so širokým sedadlom vytvárajú súdržný, ergonomický celok, ktorý podporuje komfortný odpočinok na terase, balkóne, v záhrade alebo pri bazéne. Perforovaná štruktúra s geometrickým vzorom mu dodáva vizuálnu ľahkosť a zároveň podporuje cirkuláciu vzduchu v teplejších dňoch.
Relaxačné kreslo Folio bolo navrhnuté s možnosťou regulácie uhla sklonu operadla, čo umožňuje prispôsobiť polohu individuálnym preferenciám – od viac vzpriamenej po relaxačnú. Stabilná konštrukcia a protišmykové nožičky zabezpečujú bezpečnosť používania, a odolný materiál voči poveternostným podmienkam zaručuje, že kreslo sa skvele hodí do vonkajších priestorov počas celého sezóny.
Ďalšou výhodou je možnosť rozšírenia záhradného kresla Folio o špeciálne príslušenstvo. Môžete si vybrať vankúše na sedadlo a operadlo, ktoré zvyšujú komfort používania, ako aj vankúš na hlavu pripevnený k operadlu, ktorý poskytuje pohodlnú oporu pre hlavu. Existuje tiež možnosť vybaviť kreslo špeciálnymi lyžinami, vďaka ktorým získa funkciu hojdacieho kresla, ponúkajúceho ešte vyššiu úroveň relaxácie.
Projekt: Raffaello Galiotto
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Produkt na zamówienie
Pohodlné splátky 0% alebo leasing pre firmy
Dodatočné informácie
Wymiary fotela
Wysokość: 113–106,5 cm
Szerokość: 72 cm
Głębokość: 81–92,5 cm
Wysokość siedziska: 45 cm
Wysokość podłokietników: 64 cm
Waga: 8,2 kg
Materiał fotela: Polipropylen fiberglass z dodatkiem UV
Wymiary poduszki
Szerokość: 82 cm
Długość: 128 cm
Grubość: 7 cm
Waga: 1,4 kg
Materiał poduszki: tkanina akrylowa: 100% akryl barwiony w przędzy, odporność na światło 5/8, obróbka zapobiegająca zabrudzeniom i pleśni / tkanina akrylowa barwiona w masie: 100% włókno akrylowe barwione w masie, odporność na światło 7/8, obróbka hydrofobowa, obróbka zapobiegająca zabrudzeniom i pleśni / tkanina akrylowa Sunbrella®: 100% włókno akrylowe Sunbrella® barwione w masie, odporność na światło 8/8, wykończenie hydrofobowe, powłoka odpychająca zabrudzenia i zapobiegająca pleśni. Materiał wypełnienia: pianka poliuretanowa. Gęstość 18 kg/m3.
Wymiary poduszki zagłówkowej
Szerokość: 46,5
Długość: 29 cm
Grubość: 7 cm
Waga: 0,3 kg
Materiał poduszki zagłówkowej: tkanina akrylowa: 100% akryl barwiony w przędzy, odporność na światło 5/8, obróbka zapobiegająca zabrudzeniom i pleśni / tkanina akrylowa barwiona w masie: 100% włókno akrylowe barwione w masie, odporność na światło 7/8, obróbka hydrofobowa, obróbka zapobiegająca zabrudzeniom i pleśni / tkanina akrylowa Sunbrella®: 100% włókno akrylowe Sunbrella® barwione w masie, odporność na światło 8/8, wykończenie hydrofobowe, powłoka odpychająca zabrudzenia i zapobiegająca pleśni. Materiał wypełnienia: włókno poliestrowe pokryte hydrofobowym poliestrem (gęstość 200 g/m²).
Wymiary płóz
Długość: 91 cm
Wysokość: 10 cm
Wysokość fotela po zamontowaniu: 119–112,5 cm
Waga: 1,5 kg
Zestaw składa się z dwóch elementów
Materiał płóz: Polipropylen fiberglass z dodatkiem UV
Wskazówki pielęgnacyjne
Aby fotel zachował trwałość, należy czyścić go łagodnym detergentem, spłukać wodą i unikać używania wysokociśnieniowej myjki. Należy ustawiać na stabilnym i równym podłożu.
Poduszka NIE zdejmowana / bez zamka błyskawicznego. Wyposażona w paski z tkaniny z rzepami. Tkanina jest połączona z wyściółką z włókna poliestrowego. Można prać w temperaturze 30°C, program do delikatnych tkanin.
Doručenie
Cenník dopravy Slovensko
| Nákupy pod 1000,00 € | Náklady na dopravu: 15,00 € |
| Nákupy nad 1000,00 € | Doprava zadarmo |
|
Doručenie s vynášaním objemného nábytku |
Náklady na doručenie: 1990,00 € |
| Doprava s vynášaním a montážou | Náklady na doručenie: 4990,00 € |
| Osobný odber | Bezplatný odber |
Cenník doručenia Nemecko
| Nákupy pod 1000,00 EUR | Náklady na doručenie: 29,00 EUR |
| Nákupy nad 1000,00 EUR | Náklady na doručenie: 49,00 EUR |
|
Doručenie s vynášaním objemného nábytku |
Náklady na doručenie: 149,00 EUR |
Cenník doručenia Rakúsko, Holandsko
| Nákupy pod 1000,00 EUR | Náklady na doručenie: 49,00 EUR |
| Nákupy nad 1000,00 EUR | Náklady na doručenie: 99,00 EUR |
|
Doručenie s vynášaním objemného nábytku |
Náklady na doručenie: 199,00 EUR |
Doručenie
Doručenia malých balíkov realizované kuriérskymi spoločnosťami ako DPD, FedEx, InPost alebo UPS prebiehajú priamo pred dverami domu alebo bytu.
V prípade objemného nábytku, ak si Klient nezakúpil službu vynášania, kuriér nemá povinnosť doručiť objednávku k prvým dverám – či už do domu alebo do schodiska v bytovke. Vynášanie nábytku sa realizuje výlučne v prípade výberu príslušnej možnosti pri zadávaní objednávky. V takom prípade má vodič povinnosť doručiť nábytok na miesto určené Klientom.
V prípade veľkých obchodných objednávok organizujeme individuálnu prepravu, plne prispôsobenú potrebám Klienta.
Náklady na dopravu zahŕňajú prepravu produktov a ich poistenie.
Termín doručenia
Odhadovaný čas realizácie objednávky je uvedený na stránke každého produktu. Doručenia realizované kuriérom (DHL, DPD, FedEx, UPS) môžu trvať až 48 hodín. Tento čas sa môže líšiť v závislosti od vybranej krajiny.
Najčastejšie kladené otázky
Je možnosť platby pri prevzatí?
Žiaľ, momentálne nemáme možnosť platby pri prevzatí. Existuje možnosť využiť splátkový program a PayPo.
Aké sú metódy platby?
V našom obchode môžete platiť viacerými metódami:
- v hotovosti v kamennom obchode
- platba elektronickým prevodom
- BLIKom
- platobnou/kreditnou kartou
- splátkovou platbou
- tradičným prevodom (prosím, kontaktujte Zákaznícky servis)
- PayPo
Odkaz na platbu nefunguje – čo robiť? Musím objednávku zadať znova?
Ak ste zadali objednávku a chcete zaplatiť prevodom online, ale po kliknutí na odkaz na platbu sa niečo pokazilo, objednávka je stále aktívna a môžete ju stále zaplatiť. V takom prípade nás prosím kontaktujte na Zákazníckom servise.
Je možnosť platby tradičným prevodom?
Áno, máme možnosť tradičného prevodu. V takom prípade nás prosím kontaktujte na Zákazníckom servise (email: hello@eyeon.design, tel: +48 662 278 800)
Existuje možnosť splátkovej platby?
Áno, máme túto možnosť, je dostupná pri finalizácii objednávky. Prosím, vyberte platbu cez Przelewy24 a potom zvoľte splátkovú platbu.
Môžem urobiť čiastočnú platbu namiesto zaplatenia celej sumy?
Áno, existuje možnosť čiastočnej platby pre objednávky nad 7 000 €. Pre dohodnutie podrobností prosíme o telefonický kontakt na čísle +48 694 361 565 alebo e-mailom na adresu hello@eyeon.design.
Vystavujete faktúry DPH na objednávky?
Áno, prosíme o uvedenie údajov na faktúru pri zadávaní objednávky do poľa komentár alebo o zaslanie údajov na faktúru na adresu hello@eyeon.design
Kde môžem skontrolovať recenzie na obchod Eye on Design?
Sme členom programu Trusted Shops, ktorý zaručuje ochranu nákupov do 10 000 €, bez ohľadu na spôsob platby. Príkladové recenzie na náš obchod nájdete na stránke tohto portálu.
Kde si môžete pozrieť nábytok?
Pozývame vás do nášho showroomu vo Varšave na ulici Trakt Brzeski 92.
Ktoré produkty podliehajú vráteniu?
Všetky produkty, ktoré nie sú vyrábané na objednávku a sú personalizované. Vrátené produkty musia byť nepoužívané a nepoškodené.
Na čom spočíva vernostný program Eye on Design?
Pripojením sa k vernostnému programu zákazníci získajú 1 bod za každú vydanú zlotku. Nazbierané body môžete vymeniť za zľavové kupóny na ďalšie objednávky. Zľavové kupóny nemôžu presiahnuť 10% hodnoty ďalšej objednávky.
Príklad:
Nazbierané 1000 bodov môžete vymeniť za zľavový poukaz 100 € na ďalšie nákupy v hodnote minimálne 1000 €.
Za čo môžete získať body vo vernostnom programe?
Body v našom vernostnom programe môžete získať za: nákupy v našom obchode, registráciu účtu, páčenie a sledovanie účtu Eye on Design na sociálnych sieťach. Body môžete získať aj ako darček k narodeninám.
Je možné oneskorenie odoslania?
Prosíme o kontaktovanie zákazníckeho servisu na overenie tejto možnosti.
Akým spôsobom bude tovar odoslaný?
Doručenie tovaru bude závisieť od jeho veľkosti, zvyčajne je logistickým partnerom spoločnosť DPD, DHL, Fedex, Ambro Express alebo Zadbano.
Pred plánovaným doručením vám pošleme e-mail s číslom na sledovanie zásielky.
Aké sú náklady na dopravu objednávky?
Pri objednávkach nad 1000 zł je doprava zdarma, pod touto sumou sa náklady na dopravu odvíjajú od veľkosti a hmotnosti produktu.
Je možné vyniesť objednávku?
Pri objednávkach nadrozmerných predmetov máme možnosť dodania Komfort s vynáškou. Doprava s vynáškou je za príplatok 199 zł.
Máte možnosť montáže nábytku?
Áno, máme možnosť dodania s montážou a jej cena je 499 zł.
Sú možné konfigurácie produktu, ktoré nie sú na stránke?
Prosíme o telefonický kontakt na čísle +48 694 361 565 alebo e-mailom na adresu hello@eyeon.design, pokúsime sa vám individuálne pomôcť.
Kde nájdem informácie o čase realizácie objednávky?
Informácie o termíne realizácie objednávky nájdete na karte produktu, pod popisom.
Bude moja objednávka dobre zabezpečená počas prepravy?
Správne zabezpečenie je zárukou doručenia tovaru najvyššej kvality pre maximálnu spokojnosť zákazníka, preto venujeme veľkú pozornosť podrobnému zabezpečeniu vašich objednávok.
Chcel by som pred zadaním objednávky položiť niekoľko ďalších otázok, akým spôsobom sa môžem skontaktovať s obsluhou zákazníkov?
Všetky otázky prosím smerujte na e-mail hello@eyeon.design alebo na telefónne číslo +48 662 278 800. Srdečne vás tiež pozývame do nášho showroomu vo Varšave.
Chcel by som vidieť, ako vyzerá materiál, akým spôsobom si môžem objednať vzorkovník?
Vzorkovníky si môžete objednať tu za cenu 139 zł (náklady na dopravu: 40 zł, záloha 99 zł). Pri vrátení vzorkovníka sa záloha (99 zł) vracia, navyše pri kúpe nábytku (a súčasnom vrátení vzorkovníka vraciame náklady na dopravu 40 zł). Do poznámky k objednávke prosím uveďte, k akému produktu máme vzorkovník priradiť.
Vzorkovníky pre vybrané modely sú k dispozícii aj v showroome Eye on Design vo Varšave.
Musím mať založený účet na Eye on Design, aby som mohol zadať objednávku?
Nie je to povinné, ale odporúčame vám založiť si účet, aby ste mohli využívať špeciálne ponuky, vernostný program a rýchlejšiu obsluhu svojich objednávok.
Kto hradí náklady na dopravu v prípade vrátenia?
Náklady znáša kupujúci.
Sú produkty kryté zárukou?
Áno, každý produkt je krytý zárukou.
Aká je dovolená tolerancia rozmerov pre čalúnený nábytok?
Dovolená tolerancia pre čalúnený nábytok je ±4 cm. Tieto rozdiely vyplývajú z vlastností materiálov použitých pri výrobe a špecifikácie procesu čalúnenia.
Čo robiť, ak mi produkt prišiel poškodený?
Na podanie reklamácie, pprosíme o vyplnenie formulára tu:
https://eyeondesign.pl/policies/refund-policy
Náš reklamný oddelenie posúdi Vašu reklamáciu a vráti sa k Vám s odpoveďou.
Aká je politika firmy týkajúca sa vrátenia tovaru?
Každý náš zákazník (ako individuálny, tak aj podnikateľský) môže vrátiť zakúpený (nepoškodený a nepoužívaný) tovar v lehote 14 kalendárnych dní od dňa, kedy sa dostal do držby zakúpeného tovaru (doručenie objednávky).
Aby ste dodržali lehotu na odstúpenie od zmluvy, stačí zaslať informáciu o vykonaní práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Následne, po prijatí potvrdenia o registrácii vrátenia, je potrebné do 14 kalendárnych dní na vlastné náklady doručiť nepoužívaný a nepoškodený tovar na nám určenú adresu.
V prípade odstúpenia od zmluvy vrátime všetky prijaté platby s výnimkou nákladov na dopravu, najneskôr do 14 dní od dňa, kedy sme prijali tovar a zistili, že nie sú žiadne známky poškodenia a používania.
Vrátenie platby vykonáme rovnakými spôsobmi platby, aké boli použité pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli na inom riešení.
Vrátenie sa netýka personalizovaných produktov na objednávku.
Do balíka s vyhlásením a vracaným produktom/produktami priložte ajvšetky prijaté príslušenstvá a paragón alebo faktúru.
Záhradné kreslo FOLIO antracitové
Jedinečný nábytok, lampy a doplnky na dosah ruky
Kurýrne služby s možnosťou vynesenia objemných produktov
Certifikát a šifrovanie SSL zabezpečuje bezpečnosť údajov a platieb
Individuálny prístup k zákazníkovi v každej fáze objednávky
Jedinečný nábytok, lampy a doplnky na dosah ruky
Kurýrne služby s možnosťou vynesenia objemných produktov
Certifikát a šifrovanie SSL zabezpečuje bezpečnosť údajov a platieb
Individuálny prístup k zákazníkovi v každej fáze objednávky